北京東方時尚駕校考場背后的故事，暖到了

發布日期： 2023-04-25 10:56:27 閱讀量： 88

北京東方時尚駕校考場背后的故事，暖到了

上個月在北京東方時尚駕校的南大門，學員小敏舉著駕照、實習貼自拍后興奮地發了朋友圈，拿到駕照的小敏，從此屬于合法上路啦！這是一個北京東方時尚駕校考場背后的故事，故事相當的溫暖。

「東方時尚駕校」

這一天，是東方時尚駕校一個普通的工作日。11月28日以來，每天有上千名學員和小敏一樣，走進東方時尚駕校的考試場，參加科目一、科目二、科目三和科目三理論的考試。學員們不知道的是，為他們考試流程進行掃碼測溫、考場消毒、場地引導、簽字等服務的工作人員，有的是教練，有的是招生老師、法規老師，有的是客服，有的是車輛維修檢測人員，有的是財務，有的是技術，有的是工會人員，還有的是部門主任、公司領導。

1、“我可以”

連日來，北京新增病例數持續增長，很多地區的市民配合防控短期居家，東方時尚多名員工也由于社區臨時封控等原因無法到崗上班。每天，都有學員咨詢是否能夠報名學車、班車是否正常進校、訓練和考試是否正常……

為了營造安全、舒適的環境，滿足學員快速拿本的需求，東方時尚駕校在落實落細各項疫情防控要求、嚴格控制到崗率的前提下，克服一切困難，在動態調整中確保每日教學、考試計劃有效落實，全力保障學員安全、順利完成訓練和考試。27日中午12時許，總經理辦公會群里發出召集令。

「東方時尚駕校」

不到一個小時時間，支援考試工作表上，東方時尚董事長徐雄、總經理閆文輝和100多位公司同事就完成了報名信息填報，“在東方時尚駕校，我們最常說的兩句話就是‘我們的服務與您的需求同步’‘讓每位學員都滿意’。讓每位學員順利完成訓練和考試，這是所有東方時尚人的自覺。”董事長徐雄欣慰地說。

2、暖心服務

28日7點，首批57名志愿者準時集合，分別支援理論考場、科目二、科目三外路及摩托車考試場，在副總經理郝秀花的帶領下，老師們按組領取任務，認真學習各自的崗位職責、疫情防控要求后，開始進入考前準備工作。

7點半，學員班車陸續進校。參加各科目考試的學員，前往各自考試場，自覺地保持2米間隔排隊取號。8點，各科目考試有序開始。“學員您好，請掃碼、測溫，注意帶好口罩。”

“學員您好，您已順利通過科目三實際道路考試，現在您可以前往11教室取號，等待參加科目三理論考試。”……

各備考教室門口，老師們面帶微笑溫馨提示；考試場上，老師們在寒風中悉心引導學員有序考試，不要緊張；簽字處，老師們耐心地提示學員下一個流程。這個帶著寒意的初冬，東方時尚處處溫暖。

“特殊時期，面對各種無法預判的情況，公司不容易，學員也難，我能做的就是和大家一起努力共渡難關。把學員的需求永遠放在第一位，做好教學、訓練、考試的每一個環節，服務好每一位學員。”總經理閆文輝說。

「東方時尚駕校」

3、美好體驗

“讓每位學員都滿意”，是東方時尚駕校的服務宗旨，不管平日還是特殊時期，我們的追求永遠不變。學員預約了訓練，教學內容、教練員、車輛都會提前準備就位。學員因客觀原因臨時通知取消預約，預約大廳及時免費給學員辦理退訓；學員臨時取消預約考試，考試部門會免費幫學員辦理取消考試手續。

學員的每一個預約，其背后是車輛的準備，教學計劃、考試流程的安排，是眾多部門協同聯動的系統工程。疫情防控特殊時期，東方時尚人以加倍的努力、高度的負責、隨時的響應，保障了每位學員的需求。學員報名、班車、訓練和考試各項工作有序運行，一流的服務品質絲毫不減。

“真的沒想到今天能順利拿本。這段時間太不容易了，特別感謝東方時尚老師們的全程保障，希望疫情早日結束，能讓更多的學車人早日開啟汽車生活。”周末剛接觸樓棟封閉的學員小淇說。

「東方時尚駕校」

摩托車學員汪先生今天順利完成各科目考試，拿到駕照。“東方時尚給我的感受特別好。第一，教練還有其他工作人員的態度非常好、非常友善。80年代考本的時候，我們都很膽怯。這次來東方時尚駕校增駕摩托車，讓我感覺跟自己家一樣，心里暖融融的。第二，防疫非常到位。本來我報名后還有點顧慮，怕人多不安全，但是我看到學員訓練完歸還頭盔后，教練都第一時間就進行消毒，我心里就踏實多了。在東方時尚真的有一個美好的體驗。”

「東方時尚駕校」